полкаРассылки покупателям
Подписчики магазина — все, кто открывал его в приложении или в чате и не отписался. Им можно отправить сообщение от имени магазина: новинка, скидка, напоминание о предзаказе.
Как отправить
В приложении откройте «Рассылки». Напишите текст (до 1000 символов), выберите кнопку: «Открыть магазин» или конкретный товар, при желании добавьте фото (иначе возьмётся фото товара из кнопки). Кнопка «Показать мне в чате» пришлёт сообщение только вам — так вы увидите его глазами покупателя. Затем «Отправить».
Проверка и доставка
Текст рассылки проверяет модератор, обычно это занимает минуты. После одобрения сообщения уходят с ограничением скорости, а по завершении вы получите отчёт: сколько доставлено. История с результатами — на той же странице.
Отписка
В каждом сообщении есть кнопка «Отписаться». Отписавшийся по-прежнему может покупать и получает уведомления о своих заказах, но рассылки ему больше не приходят. Это требование закона о рекламе и правил MAX, поэтому убрать кнопку нельзя.
Лимиты
| Тариф | Рассылок в месяц | Получателей в одной рассылке |
|---|---|---|
| Бесплатный | 1 | до 100 |
| Старт | 4 | до 500 |
| Про | без лимита | до 5 000 |
| Бизнес | без лимита | без лимита |
Между рассылками одного магазина должно пройти не меньше суток. Если подписчиков больше лимита тарифа, бот предложит перейти на тариф выше. На тарифе «Бизнес» рассылки уходят без очереди на проверку, с последующим контролем.
Что не пройдёт проверку: сообщения, не связанные с вашим магазином, обман, давление («последний шанс, осталось 3 минуты»), ссылки на сторонние ресурсы вместо товаров. Жалобы покупателей на спам ведут к ограничению рассылок магазина.